Чат
Last updated
Last updated
Вести переписку и обмениваться данными, решать возникшие вопросы между сторонами лучше всего посредством чата, т.к. сохраняется история переписки в рамках проекта и в случае возникновения спорных ситуаций, администратор системы будет основываться на информации из чата.
Перейти в чат можно с любой страницы Платформы, нажав на изображение чата.
Если Пользователю Платформы написали, на иконке "Чат" отобразятся новые сообщения.
Чат имеет древовидную структуру с группировкой контактов по проекту, который состоит из:
Группа "Общий чат" - группа для общения большого числа участников в одном чате;
Группа "Заявки" - группа, в которую попадают пользователи, отправившие заявки. Это могут быть: заявка на исполнение раздела, ГИП, помощник ГИП;
Группа "Участники" - персональный чат между Пользователем и Заказчиком.
Примечание: в персональный чат нельзя добавлять других пользователей.
Ситуации для создания комнат:
Создание проекта;
Исполнитель заявился на раздел. Создается комната "Заявки" между Исполнителем и Заказчиком;
ГИП подал заявку на проект на роль ГИП. Создается комната "Заявки" между ГИП и Заказчиком;
Создание запроса поставки материалов и оборудования. Создается комната между Поставщиком и Заказчиком. Название чата состоит из: наименования раздела, наименование запроса;
Создание исходящих заданий. Создается комната "Общий чат" между всеми участниками проекта и Заказчиком;
Проверка входящего задания. Создается комната "Общий чат" ;
Завершение проекта. Создается комната "Общий чат" ;
Справа от названия комнаты отображается количество непрочитанных сообщений.
После подачи заявки на исполнение раздела, создается комната Заявки.
Исполнитель может перейти в группу Заявки проекта нажав на кнопку Чат во вкладке Заявки раздела.
После того, как Заказчик примет заявку Исполнителя на выполнение работ, кнопка Чат, будет вести в Общий чат по проекту для обсуждения рабочих вопросов.
Также в Общий чат пользователи могут попасть из карточки проверок заданий, выдача заданий или при завершении проекта.
