Чат

Вести переписку и обмениваться данными, решать возникшие вопросы между сторонами лучше всего посредством чата, т.к. сохраняется история переписки в рамках проекта и в случае возникновения спорных ситуаций, администратор системы будет основываться на информации из чата.

Перейти в чат можно с любой страницы Платформы, нажав на изображение чата.

Если Пользователю Платформы написали, на иконке "Чат" отобразятся новые сообщения.

Чат имеет древовидную структуру с группировкой контактов по проекту, который состоит из:

• Группа "Общий чат" - группа для общения большого числа участников в одном чате;

• Группа "Заявки" - группа, в которую попадают пользователи, отправившие заявки. Это могут быть: заявка на исполнение раздела, ГИП, помощник ГИП;

• Группа "Участники" - персональный чат между Пользователем и Заказчиком.

Примечание: в персональный чат нельзя добавлять других пользователей.

Ситуации для создания комнат:

• Создание проекта;

• Исполнитель заявился на раздел. Создается комната "Заявки" между Исполнителем и Заказчиком;

• ГИП подал заявку на проект на роль ГИП. Создается комната "Заявки" между ГИП и Заказчиком;

• Создание запроса поставки материалов и оборудования. Создается комната между Поставщиком и Заказчиком. Название чата состоит из: наименования раздела, наименование запроса;

• Создание исходящих заданий. Создается комната "Общий чат" между всеми участниками проекта и Заказчиком;

• Проверка входящего задания. Создается комната "Общий чат" ;

• Завершение проекта. Создается комната "Общий чат" ;

Справа от названия комнаты отображается количество непрочитанных сообщений.

После подачи заявки на исполнение раздела, создается комната Заявки.

Исполнитель может перейти в группу Заявки проекта нажав на кнопку Чат.

После того, как Заказчик примет заявку Исполнителя на выполнение работ, кнопка Чат, будет вести в Общий чат по проекту для обсуждения рабочих вопросов.

Также в Общий чат пользователи могут попасть из карточки проверок заданий, выдача заданий или при завершении проекта.